Проект затверджений Правлінням Спілки

від 11 .10.2007 р.

ПОЛОЖЕННЯ ПРО ДОБРОВІЛЬНУ ВНУТРІШНЮ СЕРТИФІКАЦІЮ ЧЛЕНІВ СПІЛКИ ФАХІВЦІВ З НЕРУХОМОГО МАЙНА УКРАЇНИ

1. Мета сертифікації

Відповідність стандартам якості завжди була головною умовою при вступі компанії до Спілки фахівців з нерухомого майна України (далі – Спілка). Цю вимогу висували до фірми, загалом, та її керівництва, зокрема. В умовах, коли ринок динамічно розвивається, укрупнюються компанії, розширюється спектр послуг споживачу, гостро постає проблема кадрів на виконавському рівні. Метою сертифікації, по-перше, є підвищення професійного рівня виконавців-ріелторів, які працюють на ринку нерухомості України та є представниками компаній-членів Спілки. По-друге, сертифікація має довести широкому колу споживачів ріелторських послуг, органам місцевої влади та громадськості переваги роботи із сертифікованими виконавцями, а також компаніями, де вони працюють.

2. Орган сертифікації

Для проведення сертифікації створюється постійно діючий орган – Сертифікаційна комісія Спілки. Комісія розробляє та затверджує Програму сертифікації, екзаменаційні питання для Виконавця, форму Сертифікату і Реєстру, залучає фахівців з теорії та практики операцій з нерухомістю для проведення Кваліфікаційного іспиту, встановлює порядок видачі та позбавлення Сертифікату, присуджує відповідну Кваліфікаційну категорію Виконавцю, видає, призупиняє дію та позбавляє Сертифікату. Кількісний склад Сертифікаційної комісії – дев’ять осіб, з яких Президент Спілки (Голова комісії) та Виконавчий директор Спілки (Секретар комісії) – входять до комісії за посадами, а сім осіб – обираються та затверджуються З’їздом Спілки з числа керівників компаній-членів Спілки строком на один рік. Сертифікаційна комісія засідає та приймає рішення за необхідністю, але не рідше одного разу на місяць. Діяльність членів Сертифікаційної комісії є некомерційною і здійснюється на громадських засадах.

3. Програма та форма сертифікації

Програма Сертифікації базується на розробленому та затвердженому Сертифікаційною комісією комплексі науково-методичних, практичних, освітніх технологій оцінки кваліфікації працівника компанії-члена Спілки (далі – Виконавця), залученні авторитетних фахівців ринку для проведення Кваліфікаційного іспиту Виконавця, видачі Кваліфікаційного сертифікату, внесенні відповідних даних до Реєстру сертифікованих виконавців Спілки з подальшим моніторингом професійної діяльності Виконавця. Сертифікація є добровільною та безоплатною для Виконавця або його роботодавця. Сертифікація не обмежена в часі, є постійним процесом підтвердження кваліфікації працівників компаній-членів Спілки та є пріоритетним напрямом діяльності Спілки.

4. Кваліфікаційний іспит

Для участі у Кваліфікаційному іспиті Виконавцю необхідно подати письмову заяву до Сертифікаційної комісії, скріплену печаткою фірми, де він працює, та підписом його директора. Розгляд заяви і призначення дати Кваліфікаційного іспиту мають бути прийняті на найближчому засіданні Сертифікаційної комісії, але не пізніше, ніж за один місяць. Кваліфікаційний іспит у Виконавця приймають члени Сертифікаційної комісії, для чого створюється кваліфікаційні групи – окремо з житлової та комерційної нерухомості. Персональний склад кваліфікаційної групи затверджується на засіданні Сертифікаційної комісії. Іспит являє собою усні або письмові відповіді Виконавця на екзаменаційні питання з тем, окреслених Програмою сертифікації, а також додаткові питання екзаменаторів. Кількість екзаменаційних білетів та питань, вміщених у них, затверджується Сертифікаційною комісією. Виконавець має бути ознайомлений з матеріалами Кваліфікаційного іспиту не пізніше, ніж за десять днів до його проведення. Складання іспиту Виконавцем перед кваліфікаційною групою є індивідуальним. Оцінка Виконавцю не ставиться, а лише визначається результат його іспиту з формулюванням «задовільний» або «незадовільний», про що Виконавця повідомляє Сертифікаційна комісія протягом п’яти днів після іспиту. У разі незадовільного результату, Виконавець може пройти повторний Кваліфікаційний іспит з тієї ж категорії, але не раніше, ніж за півроку. В разі повторного незадовільного результату, Виконавець позбавляється права на сертифікацію з тієї ж категорії протягом двох років. Результат Кваліфікаційного іспиту – остаточний і не підлягає оскарженню.

5. Категорія виконавця

Запроваджуються дві категорії надання кваліфікації Виконавцю – «Фахівець з житлової нерухомості» та «Фахівець з комерційної нерухомості». Вибір категорії – право Виконавця. На кожну категорію потрібно складати окремий Кваліфікаційний іспит.

6. Сертифікат

Документ, що видають компанії Виконавця, який успішно склав Кваліфікаційний іспит, має назву «Кваліфікаційний сертифікат» з формулюванням «Фахівець з продажу житлової (комерційної) нерухомості ………………. регіону». Сертифікат має порядковий номер, підписується Головою та Секретарем Сертифікаційної комісії та скріплюється печаткою Спілки. Сертифікат видається Виконавцю не пізніше, ніж за місяць після проходження Кваліфікаційного іспиту. Термін дії Сертифікату – 3 роки. В разі порушення Виконавцем норм та вимог Кодексу етики та стандартів практики, дія його Сертифікату може бути достроково припинена згідно з рішенням Сертифікаційної комісії на підставі подання висновку Комітету з етики та розв’язання конфліктних ситуацій. Сертифікат видається в одному примірнику, який зберігається в офісі компанії, де працює Виконавець. Самому ж сертифікованому Виконавцю на руки видається копія Сертифікату. В разі переходу сертифікованого Виконавця до іншої компанії-члена Спілки, йому необхідно перереєструвати  отриманий Сертифікат, а якщо Виконавець переходить до компанії, що не є членом Спілки, дія його Сертифікату призупиняється.

7. Реєстр та моніторинг

Усі сертифіковані Виконавці, вносяться у спеціальний Реєстр сертифікованих фахівців з продажу нерухомості України, де вказується номер сертифікату, сегмент роботи на ринку, категорія кваліфікації, прізвище, ім’я та по батькові Виконавця, назва компанії, в якій він працює, дата одержання сертифікату та дата завершення його дії. Реєстр має бути відкритим та доступним, публікуватися у засобах масової інформації з роз’ясненням переваг, що їх отримує споживач при роботі із сертифікованими фахівцями, а також компаніями, де вони працюють. За професійною діяльністю Виконавця проводиться моніторинг, що покладено на Секретаря Сертифікаційної комісії.

Затверджено Правлінням Спілки 11.10.2007 р. у складі Рубанов О.М., Однопозов І.С., Качуренко О.В., Абрамов З.Н., Андрєєв О.П., Топал А.А., Перець В.М., Шпирко Л.М., Бастюченко А.А..